ДОГОВОР НА ПРИОБРЕТЕНИЕ КНИГИ НА САЙТЕ 3L BOOK

1.1 3L STORE — Общество с ограниченной ответственностью “3Л СТОР”, юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 23 к. 1. ОГРН: 1207700491756 / ИНН: 9704041602 / КПП: 770401001, тел.+79856693922, e-mail: info@3lbook.com.
1.2 Договор — настоящий договор на приобретение Книги на Сайте.
1.3 Книга — представленные на Сайте и доступные для предзаказа и/или приобретения Книги. 3L STORE управомочено автором Книги на ее реализацию.
1.4 Сайт —сайт https://www.3lbook.com в сети Интернет. Правообладателем Сайта является 3L STORE.
1.5 Клиент — полностью дееспособное физическое лицо (в том числе самозанятый, индивидуальный предприниматель), а также юридическое лицо, использующее Сайт и/или приобретающие Книгу на Сайте, либо указанное в качестве получателя Книги, покупающее Книга исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6 Заказ — запрос Клиента на приобретение Книги и ее доставку по указанному адресу выбранным Клиентом способом.
1.7 Служба доставки — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, оказывающие услуги по доставке Заказов Клиентам.

2.1 Настоящий Договор регулирует отношения между Клиентом (вами) и 3L STORE (нами), возникающие в связи с приобретением Клиентом Книги на Сайте.

2.2 3L STORE обязуется передать выбранную Клиентом Книгу в собственность Клиенту, а Клиент обязуется принять Книгу и уплатить за нее определенную денежную сумму (цену) в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Договоре и/или на Сайте.

3.1 Для приобретения Книги, Клиент оформляет Заказ на Сайте.

3.2 Информационные материалы о Книгах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Книги, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Книги перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к 3L STORE. 3L STORE не несет ответственности, если ожидания Клиента о потребительских свойствах Книги оказались не оправданны.

3.3 При оформлении Заказа Клиент указывает следующую информацию:
3.3.1 Ф.И.О. Клиента или получателя Заказа;
3.3.2 Номер телефона Клиента или Получателя Заказа;
3.3.3 адрес электронной почты;
3.3.4 адрес доставки Заказа;
3.3.5 иные сведения запрашиваемые при оформлении Заказа.

3.4 При оформлении Заказа Клиент обязуется предоставить достоверную и полную информацию, запрашиваемую в форме Заказа. Если Клиент предоставит недостоверную информацию или у 3L STORE появятся основания полагать, что какая-либо информация, предоставленная Клиентом Сайта, является неполной или недостоверной, 3L STORE вправе отменить Заказ.

3.5 При оформлении Заказа может быть указана примерная дата доставки Заказа. Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки и/или способа доставки, и напрямую не зависит от 3L STORE.

3.6 Отмена Заказа. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанной Книги до ее получения при условии оплаты 3L STORE расходов на доставку Книги. 3L STORE вправе удержать сумму доставки от полученной предоплаты за Книгу.

3.7 Клиент не вправе отказаться от Книги надлежащего качества, имеющей индивидуально-определенные свойства, если указанная Книга может быть использована исключительно Клиентом, например, создана по заказу Клиента (в том числе, с индивидуальными отметками, гравировкой, подписью).

3.8 Если Заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.

3.9 Оформляя Заказ, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты (если укажет его при оформлении Заказа) / посредством смс-сообщений / пуш-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Клиентом при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Книгах в корзине Клиента. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

3.10 3L STORE вправе направлять Клиенту сообщения рекламного характера (в форме смс-сообщений и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) при наличии согласия Клиента на получение сообщений рекламного характера.

4.1 Цена Книги указывается на Сайте. Книга в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки “Оплатить онлайн” / “Оформить заказ” (или иной аналогичной по значению кнопки) при оформлении Заказа. Цена на оформленную Клиентом Книгу изменению не подлежит.

4.2 Клиент оплачивает Заказ в порядке и способами, предложенными Клиенту на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа.

4.3 В случае истечения срока на оплату 3L STORE не гарантирует наличие Книги. Договор в этом случае считается незаключенным.

4.4 Чеки. Во всех случаях, кроме оплаты наличными, кассовые чеки направляются на адрес электронной почты Клиента, указанной при офофрлмении Заказа. Чек в печатной форме может быть предоставлен Клиенту при получении Книги. Обязанность 3L STORE по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его на адрес электронной почты Клиента, указанной при оформлении Заказа.

4.5 Если Клиент в момент оформления Заказа указал, что ему нужно направить электронный чек (либо ссылку на него с возможностью скачивания в формате PDF) на адрес электронный почты и предоставил его, то кассовый чек в электронной форме (либо соответствующая ссылка) будет направлен Клиенту на указанный им адрес.

4.6 При наличной оплате кассовые чеки передаются Клиенту в печатной форме в момент передачи Книги.

4.7 На Сайте по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании цены Книги (включая Книгу, на которую распространяется скидка). В случае возникновения такой ошибки в отношении Книги, заказанной Клиентом, 3L STORE информирует об этом Клиента. При возникновении сомнений в отношении цены Книги, Клиент может уточнить информацию по адресу электронной почты info@3lbook.com.


4.8 Оплата с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам. В соответствии с положением ЦБ РФ “Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт” от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

4.9 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ и наказываются в соответствии с уголовным законодательством. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все предоплаченные Заказы проверяются 3L STORE. 3L STORE оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

4.10 Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей (интернет эквайринг от СБЕРБАНКА), либо иным провайдером электронных платежей. 3L STORE не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.

4.11 Оплата наличными. 3L STORE предоставляет возможность Клиенту приобрести Книги за наличную оплату, если такой способ оплаты предусмотрен при оформлении Заказа.

4.12 Возврат денежных средств. Возврат денежных средств за возвращённые или фактически не переданные Книги осуществляется 3L STORE одним из способов в зависимости от способа оплаты Заказа. После получения заявки на возврат 3L STORE осуществляет проверку в течение не более 10 дней. Если потребуется более длительная проверка или выяснится, что Книга не подлежит возврату, информация об этом будет направлена на адрес электронной почты Клиента, указанной при оформлении Заказа.

4.13 Срок возврата денежных средств зависит от банка и платёжной системы. Если прошло 10 дней, но деньги не вернулись, обратитесь в поддержку вашего банка.

5.1 3L STORE осуществляет доставку своими силами либо с помощью привлеченной Службы доставки. Возможность доставки по адресу Клиента определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа. Если доставка осуществляется Службой доставки, 3L STORE передает контактные данные Клиента или получателя Заказа для организации такой доставки.

5.2 Территория доставки некоторых видов Книг может быть ограничена в зависимости от вида Книги и места доставки.

5.3 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и способа оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

5.4 Сроки, отведённые для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.

5.5 При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество, комплектность, ассортимент Книги. Претензии к Книге по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа всеми способами доставки.

5.6 При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа; при вручении Заказа, на который имеются возрастные ограничения. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, или несоответствия возраста получателя Книги получателю не передается, но услуга по доставке будет считаться оказанной.

5.7 3L STORE не несет ответственности за доставку Заказа, если Клиентом указан неправильный адрес доставки.

5.8 Самовывоз. При оформлении Заказа Клиенту может быть предложен самовывоз Книги по указанному адресу. В случае если в течение 10 рабочих дней (если иной срок не согласован при оформлении Заказа), Клиент не заберет Книгу, 3L STORE вправе отменить Заказ, расторгнуть Договор (Заказ) и снова опубликовать Книгу, как доступную на Сайте, либо согласовать с Клиентом новый срок, либо предложить Клиенту оплатить стоимость хранения Книги.

5.9 Переход риска случайной гибели или случайного повреждения Книги. Риск случайной гибели или случайного повреждения Книги переходит к получателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента Книга будет утрачена, Клиенту возмещается стоимость предоплаченной Книги и ее доставки после получения подтверждения утраты Книги от Службы доставки.

5.10 При невозможности получения Клиентом Заказа, оформленного за наличный расчёт, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.11 В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа.

6.1 Не подлежат обмену и возврату Книги надлежащего качества согласно законодательству РФ (в том числе постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).

6.2 Возврат Книги ненадлежащего качества. При возврате Клиентом Книги ненадлежащего качества 3L STORE возвращает ему стоимость возвращенной Книги, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного Книги в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения 3L STORE Книги ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Книги является производственным и возник не по вине Клиента. В случае если в Заказе Клиента присутствует Книга надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

6.3 При обнаружении брака Клиент может вернуть Книгу.

6.4 Нарушения по ассортименту/пересорту. В случае передачи Книги с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. В случае обнаружения пересорта Клиент вправе:
6.4.1 отказаться от лишней Книги и потребовать замены на Книгу в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданную Книгу. При этом Книга подлежит возврату 3L STORE.
6.4.2 принять Книгу, а 3L STORE вправе потребовать от Клиента ее оплаты по цене, установленной на Сайте на момент передачи Книги (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданная Книга отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи Книги, данная Книга оплачивается по цене, согласованной с 3L STORE.

6.5 Нарушения по количеству. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Книг в Заказе, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом 3L STORE. В случае нарушения Клиентом условия об информировании 3L STORE, 3L STORE вправе отказать Клиенту в удовлетворении его претензий по количеству переданных Книг.

6.6 Если Клиент получил меньшее количество Книг, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Книги в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Книг, либо, если недостающая Книга была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающей Книги и потребовать возврата денежных средств за недостающую Книгу.

6.7 Передача недостающей Книги осуществляется посредством оформления нового Заказа. Если цена Книги увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с 3L STORE. Если недостающая Книга не была ранее оплачена Клиентом, либо ее стоимость была возвращена на банковскую карту, Книга может быть оплачена любым доступным способом при оформлении нового Заказа. В случае невозможности передать недостающую Книгу, 3L STORE уведомляет об этом Клиента.

6.8 Замена Книги ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Книги в 3L STORE с последующей аннуляцией Заказа или Книги и затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ 3L STORE от исполнения Договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме. Если на момент обращения Клиента аналогичная Книга отсутствует в продаже у 3L STORE, Клиент вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за указанную Книгу денежной суммы. 3L STORE возвращает денежную сумму за возвращенную Книгу в установленный законом срок.

6.9 Клиент компенсирует 3L STORE необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Книги.

6.10 При возврате Книги стоимость доставки Книги до Клиента не подлежит возврату.

6.11 При возврате Книги, Клиент самостоятельно обеспечивает его доставку до 3L STORE, а также обеспечивает надлежащую упаковку, гарантирующую сохранность Книги при транспортировке. В случае нарушения сохранности Книги при транспортировке, Клиент обязуется возместить 3L STORE убытки в размере стоимости Книги, для чего 3L STORE вправе удержать у Клиента стоимость Книги из предоплаты.

7.1 Действие Договора. С момента начала использования Сайта и/или оформления Заказа на Сайте, Клиент принимает условия настоящего Договора (акцепт). Акцепт настоящего Договора Клиентом создает договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях оферты. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до момента его расторжения.

7.2 Расторжение Договора. Договор может быть расторгнут:
7.2.1 по соглашению Сторон в любое время;
7.2.2 по инициативе 3L STORE в любое время, а также в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора;
7.2.3 по инициативе Клиента в любое время.

7.3 Обязательства 3L STORE и Клиента по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении взаиморасчетов, использованию информации, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.

7.4 Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Клиента от ответственности за нарушение условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

7.5 Гарантия Клиента. Клиент гарантирует, что достиг минимального возраста 18 лет для осуществления права на оформление Заказа и самостоятельного использования Сайта в пределах дееспособности, установленной действующим законодательством.

7.6 Уступка. 3L STORE вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

7.7 Дисклеймеры. 3L STORE не несет ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствие ненадлежащего использования Книги, заказанной на Сайте.

7.8 3L STORE не несёт ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов.

7.9 Персональные данные. 3L STORE обрабатывает персональные данные Клиента для исполнения настоящего Договора.

7.10 При обработке персональных данных 3L STORE обеспечивает конфиденциальность персональных данных Клиента, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Клиента.

7.11 Внесение изменений. Время от времени 3L STORE вносит изменения в Договор, например, когда обновляет функциональность Сайта или когда происходят изменения в законодательстве. 3L STORE будет прилагать коммерчески разумные усилия, чтобы уведомить Клиента о любых существенных изменениях в настоящем Договоре, например, посредством уведомлений по адресу электронной почты. Однако Клиент должен регулярно просматривать Договор для проверки таких изменений. 3L STORE также обновит дату “Последнего обновления” в верхней части настоящего Договора, которая отражает дату вступления в силу соответствующих изменений в Договоре. Продолжение использования Сайта после даты новой версии Договора означает согласие Клиента с ним. Если Клиент не согласен с новой редакцией Договора, Клиент должен прекратить использовать Сайт.

7.12 Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

7.13 Применимое право. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Все споры и разногласия между сторонами должны решаться путем переговоров. В случае, если стороны не придут к соглашению, то спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения 3L STORE.

7.14 Обмен сообщениями и порядок рассмотрения обращений Клиентов. 3L STORE направляет Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при оформлении Заказа. В случае возникновения вопросов Клиент должен обратиться 3L STORE по адресу: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 23 к. 1. При возникновении претензий Клиент должен направить её Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 23 к. 1. Ответы 3L STORE на обращения и претензии Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при оформлении Заказа, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии такого распоряжения от Клиента).